Principios de Negocio Business Principles

Principios de Negocio de Energy & Strategy Group C.A. (Estragroup)

En Estragroup, nos regimos por un conjunto de principios fundamentales que guían nuestras acciones y decisiones en cada aspecto de nuestro negocio. Estos principios reflejan nuestro compromiso con la ética, la integridad, la sostenibilidad y la excelencia en el servicio a nuestros clientes y a la sociedad en general.

1. Integridad y Ética:

• Actuamos con honestidad, transparencia y responsabilidad en todas nuestras operaciones.
• Cumplimos rigurosamente con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables en Venezuela y en cualquier lugar donde operemos.
• Mantenemos una política de tolerancia cero contra la corrupción y el soborno en todas sus formas.
• Promovemos un ambiente de trabajo basado en el respeto, la igualdad de oportunidades y el rechazo a cualquier tipo de discriminación o acoso.

2. Compromiso con el Medio Ambiente:

• Nos esforzamos por minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades y servicios.
• Buscamos constantemente soluciones innovadoras y sostenibles para los desafíos energéticos.
• Promovemos la eficiencia energética y el uso responsable de los recursos naturales.

3. Excelencia en el Servicio:

• Nos enfocamos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes con soluciones personalizadas y de alta calidad.
• Fomentamos una cultura de mejora continua en nuestros procesos y servicios.
• Valoramos la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar nuestros objetivos comunes.

4. Responsabilidad Social:

• Contribuimos al desarrollo de las comunidades donde operamos.
• Apoyamos iniciativas que promuevan la educación, la salud y el bienestar social.
• Nos comprometemos con la transparencia y la rendición de cuentas en todas nuestras acciones.

5. Protección de Activos e Información:

• Protegemos los activos de la empresa, incluyendo la información confidencial y la propiedad intelectual.
• Garantizamos la precisión e integridad de nuestros registros financieros.
• Cumplimos con las leyes y regulaciones sobre retención de registros comerciales.

6. Relaciones Comerciales Éticas:

• Seleccionamos socios comerciales que compartan nuestros valores y principios éticos.
• Promovemos relaciones comerciales basadas en la confianza, la transparencia y el beneficio mutuo.

7. Cumplimiento y Denuncia:

• Todos los colaboradores de Estragroup tienen la responsabilidad de conocer y cumplir con nuestro Código de Conducta.
• Fomentamos una cultura de comunicación abierta y promovemos la denuncia de cualquier violación real o potencial de nuestro Código de Conducta o de cualquier ley o regulación.
• Garantizamos que no habrá represalias contra aquellos que denuncien de buena fe posibles infracciones.

Estos principios son la base de nuestra cultura empresarial y guían nuestro camino hacia un futuro sostenible y exitoso. En Estragroup, creemos que la integridad, la responsabilidad y el compromiso con la excelencia son esenciales para construir relaciones sólidas con nuestros clientes, colaboradores y la sociedad en general.

Business Principles of Energy & Strategy Group C.A. (Estragroup)

At Estragroup, we are guided by a set of fundamental principles that shape our actions and decisions in every aspect of our business. These principles reflect our commitment to ethics, integrity, sustainability, and excellence in serving our clients and society as a whole.

1. Integrity and Ethics:

• We act with honesty, transparency, and responsibility in all our operations.
• We rigorously comply with all applicable laws, rules, and regulations in Venezuela and anywhere else we operate.
• We maintain a zero-tolerance policy against corruption and bribery in all its forms.
• We promote a work environment based on respect, equal opportunities, and the rejection of any type of discrimination or harassment.

2. Commitment to the Environment:

• We strive to minimize the environmental impact of our activities and services.
• We constantly seek innovative and sustainable solutions to energy challenges.
• We promote energy efficiency and the responsible use of natural resources.

3. Excellence in Service:

• We focus on meeting the needs of our clients with personalized and high-quality solutions.
• We foster a culture of continuous improvement in our processes and services.
• We value collaboration and teamwork to achieve our common goals.

4. Social Responsibility:

• We contribute to the development of the communities where we operate.
• We support initiatives that promote education, health, and social well-being.
• We are committed to transparency and accountability in all our actions.

5. Protection of Assets and Information:

• We protect company assets, including confidential information and intellectual property.
• We ensure the accuracy and integrity of our financial records.
• We comply with laws and regulations on the retention of business records.

6. Ethical Business Relationships:

• We select business partners who share our values and ethical principles.
• We promote business relationships based on trust, transparency, and mutual benefit.

7. Compliance and Reporting:

• All Estragroup employees are responsible for knowing and complying with our Code of Conduct.
• We foster a culture of open communication and encourage the reporting of any actual or potential violation of our Code of Conduct or any law or regulation.
• We guarantee that there will be no retaliation against those who report possible violations in good faith.

These principles are the foundation of our corporate culture and guide our path towards a sustainable and successful future. At Estragroup, we believe that integrity, responsibility, and commitment to excellence are essential to building strong relationships with our clients, employees, and society as a whole.